El día que decidiste embarcarte en esto de la venta online, tú agencia de diseño web insistió en que incluyeras un blog para tu tienda online. Tú no tenías muy claro el por qué, pero dándote una vuelta por Internet pudiste comprobar que todos los ecommerce tenían uno, así que tú no podías ser menos. Así llegó el día en que estrenaste tu tienda online y también el blog… y hasta hoy porque después de esos primeros post publicados, no has vuelto a acercarte a tu blog ni para comprobar si todavía sigue ahí… ¿Y qué pensamos en Labelgrup de esta situación? Pues que es un grave error, y que si nadie te ha explicado para qué sirve de verdad un blog y cómo puede ayudar a tu tienda online, ha llegado la hora de que descubras todo lo que te estás perdiendo:
6 Razones por las que necesitas un blog para tu tienda online
El blog de tu tienda online es una poderosa herramienta que puede reportarte grandes ventajas si lo integras en una buena estrategia de marketing de contenidos… ¿todavía no te hemos convencido? Pues sigue leyendo, porque todo esto es lo que un blog bien trabajado puede reportar a tu ecommerce.
1. Inbound Marketing
Un blog es un contenedor maravilloso donde almacenar miles de razones por las que tus clientes deben elegirte. No es necesario alardear todo el tiempo de lo buenos que somos en algo, a veces solo necesitamos dar razones por las que tus clientes te necesitan, y no necesitaras dar ningún otro argumento. El inbound marketing integrado en tu estrategia de contenido ejerce una fuerza de atracción hacia tu producto o servicio, al contrario de como lo hacia hasta ahora la publicidad convencional empujando el producto hacia el cliente.
Ponemos el anzuelo (las razones argumentadas y estructuradas por las que elegirás mi marca y ninguna otra) y esperaremos a que el cliente lo muerda. Quizás esto no es tan sencillo, pues es importante argumentar sin caer en los tópicos de teletienda e integrar todo en una estrategia global de ventas, pero en el fondo este ejemplo tan sencillo trata de ilustrar el esquema de atracción, en el que el cliente se acerca al producto y no al revés.
2. Contenidos de calidad, audiencias de calidad
Para que un blog funcione como un imán de visitas tienes que comprender que este espacio no es una sección de autopromoción para hablar 24 horas acerca de lo maravillosos que son tus productos… Un blog solo funcionará si eres capaz de crear contenido de calidad.
Tienes que descubrir y preocuparte por cuáles son los intereses e inquietudes de tus clientes potenciales y ayudarles a resolverlas. Por ejemplo si tienes una web de viajes, será genial que publiques posts acerca de dudas existenciales tales como el tamaño de las maletas de cabina para cada aerolínea, atención sanitaria a turistas en el extranjero, destinos de moda… dale a tus lectores información interesante y valiosa para ellos y a cambio los encontrarás más receptivos para navegar por tu web y ver qué productos o servicios ofreces. Además, proporcionando contenido de calidad no sólo estarás atrayendo a clientes potenciales a tu web, sino que además fidelizarás a los que ya lo son, pues verán en tu blog una fuente de información interesante y actualizada a la que siempre recurrir.
Otro factor importante de aportar contenido de calidad, es la captación de una audiencia de calidad. Con esto nos referimos, a un target óptimo y segmentado con mayor afinidad a tu marca y por tanto con una mayor probabilidad de conversión a compra. Es vital para la marca fijar unas estrategias, en este caso de contenidos, enfocadas a captar un público potencial. Evitar dar tiros al aire aumentará la rentabilidad y eficacia de nuestras acciones en el blog.
3. La pieza clave para el SEO
Un blog puede ayudar y mucho al posicionamiento orgánico de tu tienda online en buscadores (SEO). Crear contenido de calidad es el primer paso, pero también hay que saber cómo hacerlo. Para ello nada mejor que echar un vistazo a este post “¿Qué es SEO y cómo implementarlo?”, que te proporcionará unas sencillas reglas para que te estrenes como “escritor SEO”.
Ten en cuenta que cada entrada para tu blog es una mina de keywords, que te ayudará y mucho a posicionar tu tienda en los buscadores. A veces el contenido de la tienda se limita a las descripciones y nombres de los artículos pero no tenemos mucho margen para añadir contenido. Es en el blog donde podremos explayarnos y expandir el volumen de keywords con las que posicionar. Para ello, y aunque resulte repetitivo, será importante utilizar herramientas de medición o contar con la ayuda de profesionales que puedan asesoraros sobre que keywords deben atacarse y en base a ello que contenido debemos crear u optimizar.
4.El blog es un espejo de tu imagen de marca
Dime sobre que escribes y te diré quien eres. Sin duda la mejor plataforma para mostrarle al mundo (y a tus potenciales clientes) que eres un experto en el producto o servicio que ofreces es el blog de tu tienda o web. Con contenido de calidad tu tienda online se posicionará como una autoridad en la materia y eso ayudará a ganarte la confianza de los usuarios. Además, si lo actualizas periódicamente (como mínimo un post a la semana) también dará la impresión de que hay alguien al otro lado de la pantalla, una empresa seria, que trabaja a diario y que se preocupa por estar al día de lo que pasa en su sector. En definitiva un blog ayudará a crear una imagen de marca positiva para tu ecommerce.
5. Consigue el feedback de tus clientes
Si todas las ventajas que te hemos descrito anteriormente no son suficientes para ti, aquí tienes otra: un blog es una herramienta excelente para obtener el siempre valioso feedback de tus clientes. Mediante un blog actualizado y cuidado podrás establecer un canal de comunicación con los usuarios, saber a qué publicaciones reaccionan positívamente, cuales no les gustan, que opinan de los temas que propones… en definitiva, un blog es una excelente manera de conocer mejor a tus clientes.
Es necesario para la construcción de una marca oír al cliente, sus necesidades y sus opiniones, pero sobretodo sus expectativas sobre nosotros. Sabiendo gestionar esta información estaremos más cerca de ellos y por tanto conseguiremos mejores resultados de ventas y de fidelización.
6. Las redes sociales también lo agradecerán
Es indudable pensar en una estrategia digital y de contenido, y no pensar en las redes sociales. Sin duda nutrir las estrategias de contenido de las redes con las publicaciones periódicas de nuestro blog será todo un acierto. Ayudaremos a ambas plataformas a retroalimentarse y a posicionarse de manera más óptima.
Y hasta aquí algunas de las ventajas de tener un blog en tu tienda online. Esperamos haberos convencido de la necesidad de cuidar con mimo el blog de vuestro ecommerce, pero si no sabéis como hacerlo o no tenéis tiempo suficiente, no dudéis en contactar con nosotros a través de este formulario de contacto. Estaremos encantados de ayudaros.
